Условия возврата

Мы хотим, чтобы покупка была понятной и полезной. Перед оплатой ознакомьтесь с описанием курса, составом материалов и правилами сайта. Нажимая кнопку оплаты, вы соглашаетесь с условиями оплаты и этими правилами.

Доступ к материалам

После оплаты вы получаете ссылку на материалы. В течение 30 дней с даты оплаты мы помогаем восстановить доступ, если ссылка перестала работать. По окончании этого срока мы не ограничиваем действующие ссылки, но не гарантируем их дальнейшую доступность. Рекомендуем скачать материалы и сохранить их у себя сразу после покупки.

Когда возможен возврат

Если оплаченные материалы отсутствуют и восстановить их невозможно, либо они существенно не соответствуют описанию, обратитесь в поддержку. После проверки мы оформим полный возврат оплаченной денежной суммы по согласованному с вами способу. Если вы предпочитаете компенсацию бонусами, её размер и условия согласуем отдельно.

Сообщите номер заказа, название курса и кратко опишите проблему. При необходимости мы уточним детали и поможем проверить доступ. Если возникла трудность с оплатой, также напишите нам — поможем разобраться.

Что само по себе не является основанием для возврата

Отсутствие вступления, приветствия, фрагментов чата или организационного общения, если это не мешает изучению программы. Отсутствие бонусов учитывается в зависимости от того, были ли они обещаны в описании.
Особенности записи автора — например, качество звука или изображения, — если основные материалы пригодны для изучения и качество соответствует описанию. Существенные недостатки, о которых не было указано заранее, рассматриваем отдельно.
Неполный состав курса, если это прямо указано в описании до покупки.

Если материалы предоставлены в соответствии с описанием и доступны для изучения, обмен и возврат по причине изменения предпочтений обычно не предусмотрены. Каждую проблему с доступом или содержанием рассматриваем индивидуально. Эти условия не ограничивают права, предоставленные применимым законодательством.

По всем вопросам обращайтесь через наши контакты.